Povraćaj i reklamacije

Pravo na odustanak od kupovine

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

Kako pokrenuti povraćaj

Za pokretanje postupka povraćaja ili reklamacije, kontaktirajte nas putem email adrese navedene na stranici Kontakt, uz navođenje broja poručbine i razloga povraćaja.

Reklamacije zbog neispravnosti proizvoda

Ukoliko ste dobili neispravan ili oštećen proizvod, obavestite nas u što kraćem roku od prijema pošiljke, sa fotografijom proizvoda ukoliko je moguće, kako bismo što brže rešili reklamaciju.

Uslov za povraćaj

Proizvod treba da bude vraćen u ispravnom stanju, po mogućnosti u originalnom pakovanju.